Responsable Service Production Flottes H/F Page Personnel

* Animer et piloter l'équipe de production flottes
* Organiser, planifier et coordonner l'activité du service
* Veiller à la qualité du traitement des demandes clients/prospects
* Apporter un soutien technique sur les cas sensibles ou complexes
* Définir, mettre en place et harmoniser les procédures internes
* Développer une culture qualité et assurer le reporting à la direction
* Entretenir et développer les relations avec les compagnies
* Assurer la gestion technique et administrative des contrats flottes confiés
* Réaliser les études, optimiser les contrats en cours, négocier tarifs et clauses
* Assurer l'interface technique auprès des clients, en appui du/de la chargé·e de clientèle
* Mettre à jour la base et traiter les réclamations
* Négocier et formaliser des accords avec les compagnies
* Transmettre expertise et bonnes pratiques à l'équipe
* Animer les réunions du service et participer aux réunions transverses

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