Technicien SAV Machines d'Emballage et Mise en Service France - International H/F Initial

INITIAL Dagneux, recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé dans la conception de solutions d'emballage, basé à Saint-Germain-au-Mont-d'Or, un technicien SAV H/F

Sous la responsabilité du responsable SAV, vos principales missions sont :
40% de déplacement, le reste du temps dans les locaux
- Mise en service et SAV des machines sur sites clients
- Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier et assister aux réceptions clients pour la pré-réception des machines
- Organiser et contrôler les interventions chez le client via l'assistante SAV
- Assurer l'installation, la mise en route et effectuer les essais et raccordements sur site client
- Réaliser le SAV préventif et correctif en intervenant d'un point de vue multi technique (automatismes, électronique de puissance, électricité, pneumatique et mécanique)
- Analyser les problèmes techniques rencontrés
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client
- Traiter les litiges éventuels
- Assurer le suivi technique des machines et de leur évolution auprès des clients
- Assurer l'installation d'améliorations sur les machines
- Former (et informer) le client aux machines de l'entreprise et l'accompagner dans sa prise en mains
- Elaborer (ou mettre à jour s'il a fait des modifications) les dossiers de reporting au BE notamment dans un objectif d'amélioration continue
- Déplacement nationaux et internationaux 20 à 30% du temps

Horaires : En journée, base de 42h/semaine (horaires variables)

Votre rémunération et vos avantages : Salaire selon profil et expérience + Prime de déplacement