Détail du poste

L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien (H/F) de proximité.

Les missions :

- Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, téléphonie, périphériques divers)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Gérer les demandes de services (installations, configurations, migrations)
- Participer au suivi des incidents via les outils de ticketing
- Maintenir une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes IT
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellements)

Le profil recherché

- Formation Bac +2 minimum en informatique
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Maîtrise de Windows 10/11, suite Office 365, outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow...)
- Sens du service, rigueur et autonomie
- Bon relationnel et capacité à gérer le stress
- Une connaissance du secteur assurance est un plus

Infos complémentaires

- Une mission enrichissante au sein d'un environnement professionnel reconnu
- Une équipe accueillante et dynamique
- Possibilité d'évolution ou de renouvellement de mission