Réceptionniste - Serveuse Polyvalente H/F

France Travail

Experience: 3 Mois - en service

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Agir rapidement en situation d'urgence,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer une situation conflictuelle,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Réaliser la plonge,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.