Analyste Fonctionnel - Gestionnaire d'Application H/F Restoria

Vous savez traduire les problèmes terrain en solution informatique? Ce poste est fait pour vous...

VOUS AVEZ:

Un excellent sens de l'analyse

Une très bonne organisation et de l'autonomie

Un bon relationnel, le sens du service et du résultat

Une capacité d'adaptation pour interagir avec vos collègues en interne pour répondre à leurs besoins

NOUS AVONS:

Plus de 55 ans d'expérience

Des services structurés pour répondre aux besoins du terrain

Une démarche Développement Durable engagée

Un véritable Savoir-Faire

Au sein du Service Informatique situé au siège à Angers (49), vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge du bon fonctionnement du système d'information.

Soutenu(e) par l'équipe informatique et la directrice SI, votre mission est de garantir la fluidité et l'efficacité de l'application COPILOTE, notre outil interne de gestion de production de nos grandes cuisines où sont préparés plus de 40 000 repas par jour.

Votre rôle? Faire le lien entre les équipes opérationnelles et les solutions informatiques !

Pour cela, vous serez en constante interaction avec les équipes et service en interne (achats, diététique, cuisines, préparation de commandes, livraison, facturation clients...) et vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Technique et Méthode, en charge de l'organisation de nos grandes cuisines.

Vos missions au quotidien seront :

- Assurer le support aux utilisateurs: analyser les cas d'erreur ou de dysfonctionnement et travailler avec l'éditeur de COPILOTE jusqu'à la résolution de l'anomalie.
- Administrer le logiciel: gestion des comptes utilisateur, droits d'accès, paramétrages,création de statistiques, imports de données...
- Animer des comités de pilotage et superviser les évolutions (migrations de version: rédiger les plans de test et organiser / coordonner les tests des utilisateurs clés, assurer la stabilisation de COPILOTE dans les meilleurs délais)
- Former les utilisateurs

Vous êtes bon communiquant et pédagogue; à l'écoute de Sébastien, Responsable de production qui rencontre un problème d'étiquetage. A partir des informations transmises, vous analysez, testez et conseillez votre collègue pour lui apporter une solution adaptée rapidement.

Diplômé(e) d'un Bac +3/5, vous possédez une expérience minimum de 2 à 3 ans en support applicatif, gestion de projet IT ou poste similaire.