Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel Churchill

L'Hôtel Churchill disposant de 46 chambres se situant en plein centre de Bayeux, souhaite agrandir son équipe de réception pour la saison estivale. Vous servirez de premier contact avec la clientèle de notre hôtel, et assurerez un accueil cordial.

Description du poste :
Travaillant au sein d'un établissement hôtelier, le réceptionniste a pour mission d'accueillir et d'informer le client sur le déroulement de son séjour. Responsable des réservations, il a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle.

Vos missions :
- Assurer l'accueil et des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres
- Traiter les litiges potentiels
- Réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle
Compétences professionnelles :
- Avoir le sens du contact et le goût du service
- Être souriant et avoir une présentation irréprochable
- Maîtriser l'informatique et les logiciels de l'hôtellerie restauration
- Parler une ou plusieurs langue étrangère (anglais obligatoire)

Vos qualités: amabilité, politesse, savoir être, excellent relationnel, excellente présentation, esprit d'équipe

Vous pouvez être amené à faire 7h-14h ou 14h-22h