Assistant ADV France Export H/F Sad's INTERIM

Nous recherchons pour notre client, fabriquant d'outils coupants, un assistant administration des ventes EXPORT sur une mission d'intérim.

- Assurer le traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.
- Être l'interlocuteur privilégié pour les clients
- Être responsable de la gestion logistique et administrative des commandes
- Avoir la charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.

RELATION DE TRAVAIL (interne & externe) :

- Être en interface avec les opérationnels, les commerciaux, les clients, les fonctions supports Rendre compte de ses activités à son manager hiérarchique Communiquer avec le siège pour coordonner les prix ou delivery pour supporter les clients Être l'interlocuteur privilégié et le référent des équipes marketing/commercial/achat (SCM) Être en interface en externe avec des prestataires de service.

DESCRIPTION DES ACTIVITES DURABLES ET SIGNIFICATIVES :

- Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion

- Opérer les enregistrements des commandes

- Assurer le suivi des offres de prix envoyées o Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux, ...)

- Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays,

- Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial o Effectuer les retours et les avoirs

- Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients

- Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison

- Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies,

- Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc ...) de ses clients. o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial

- Elaborer les documents douaniers