Les missions du poste

MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :
- Assistance niveau 1 et 2
- Réponse aux appels et demandes en direct
- Assistance bureautique, application métier et matériel
- Déploiement de postes et appareils mobiles (smartphones/tablettes Android)
- Gestion de parc, inventaire
- Administration Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Sharepoint)
- Administration Exchange OnPrime et Online, Windows 11

Environnement Technique :
Office 365
Matrix42 (gestion de tickets poste de travail et matériel/ logiciel)
OmniVista (Matériel téléphonique fixe)
OmniCanal (téléphonie IP par ordinateur), MDMBlack Berry (Gestion du parc mobile)
Windows 10

Le profil recherché

VOUS :

- Vous avez eu une expérience en tant que technicien support et cela vous a beaucoup plu.
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

PACKAGE:
Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
Un entretien RH afin de valider l'adéquation de votre profil avec nos besoins
Réalisation d'un test technique (selon profil)
Un entretien avec un Manager Technique afin de valider vos compétences techniques