Chargé·e de Résidences - CDD H/F Actis

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ...

Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail ».

Nous recrutons un.e chargé.e de résidences en CDD de 1 mois renouvelable

Sur un secteur d'environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d'un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière :

- d'entretien et de maintenance ;
- d'hygiène et de propreté ;
- et de sécurité technique.

VOS MISSIONS

- Garantir la qualité de l'entretien des sites dont vous aurez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d'entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué.
- Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, équipements, sinistres courants, ) et apporter une réponse de qualité aux locataires.
- Contrôler la qualité de l'activité des agents de terrain et veiller à l'équipement des équipes de terrain.
- Assurer la gestion de l'entrée et de la sortie des locataires : réaliser les visites conseils, état des lieux d'entrée et de sorties.
- Définir, lancer, et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation.
- Être le 1er interlocuteur technique des différents services, collectivités et syndic de copropriété intervenants sur le secteur.
- Assurer le management d'une équipe : organiser le travail des agents de terrain (Agents de Proximité et Agents de Nettoyage), contrôler la qualité de l'activité et veiller à l'équipement de ses équipes de terrain.
- Représenter le bailleur lors de pieds d'immeubles, réunions de copropriété ou évènements de secteur.

Une bonne expression orale et écrite, le goût des chiffres et le sens du contact, sont indispensables pour ce poste.

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

• Sens de la qualité du service rendu
• Réactivité
• Autonomie
• Rigueur
• Capacité d'organisation et de planification

Qualités relationnelles

PROFIL

• Bonne maitrise des outils bureautique et d'Aravis
• Maitrise des techniques et pathologies du bâtiment

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée

CONDITIONS DE TRAVAIL

Rémunération brute : entre 2178,13 € et 2295 € bruts mensuels selon profil et expérience,

Indemnité de fin de mission 10% et Indemnité compensatrice de congés payés 10% (sous conditions)

Avantages :titres restaurant, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce

Temps de travail : 35 heures hebdomadairesCDD de 1 mois, potentiellement renouvelable