Technicien Support Informatique H/F

Manpower France

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support bureautique et téléphonie N2 (H/F) à Vedène.
Support de proximité - Niveau 2
- Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques.
- Diagnostic et résolution d'incidents techniques complexes (hardware, software, réseau local).
- Gestion et configuration du matériel téléphonique et des terminaux mobiles.
- Suivi des tickets et mise à jour des interventions dans l'outil de gestion.
Téléphonie
- Installation, configuration et maintenance des équipements téléphoniques.
- Support sur les solutions mobiles et VoIP.
Gestion postes & solutions Microsoft
- Déploiement, configuration et maintenance via Intune.
- Support et accompagnement utilisateur sur Microsoft 365 (O365).
Renfort Helpdesk (ponctuel)
- Possibilité d'assurer le support de niveau 1 en l'absence du technicien helpdesk (environ 12 semaines maximum par an)
- 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
- Maîtrise de Microsoft Intune, Windows 10/11, O365, outils bureautiques et postes de travail.
- Connaissance des environnements téléphoniques.
- Aisance relationnelle, pédagogie, sens du service et autonomie indispensables.