Chargé d'Accueil en Centre Social H/F

Centrale Expert

Centrale Expert recherche pour l'un de ses clients, un Agent / Agente d'accueil en centre social, à Marseille dans le 14e arrondissement.

Le (la)chargé(e) d'accueil aura pour mission principale d'accueillir le public sur place et au téléphone, de l'orienter, de l'informer, de procéder aux inscriptions du centre de loisirs.

Missions principales : ASSURER LE POSTE D'ACCUEIL DANS TOUTES SES DIMENSIONS
Gestion des communications téléphoniques en coordination avec la direction ; Gestion de la communication du centre social ( relance téléphonique.)
Accueil du public et orientation dans le lieu ; Ecouter et accompagner les publics accueillis : orientation vers les partenaires locaux (CAF, CCAS, .), aide pour les démarches administratives personnelles ; Intermédiaire/ lien entre les pôles d'activités MPT, le personnel, les habitants et les partenaires ; Facturation et suivi paiement ; Gestion et suivi des adhésions, des inscriptions, conventions ; Gestion base de données, statistiques ; Réalisation d'outils de suivi ; Travaux de pré-comptabilité

Compétences recherchées :
Savoir faire preuve de d'écoute, de bienveillance et d'aisance relationnelle - Savoir organiser son poste de travail et ses activités - Posséder les connaissances de base en secrétariat, des connaissances en comptabilité seraient un plus - Connaissances du milieu socioculturel

Profil :
- Titulaire d'un diplôme de niveau V ou III, idéalement un BPJEPS Animation Vie Sociale
- Expériences significatives en accueil de public
- Bonnes qualités relationnelles (bienveillance, écoute active, discrétion)
- Sens de l'organisation, travail en équipe, autonomie, aisance orale
- Aisance dans l'utilisation de l'outil informatique. Connaissance appréciée dans l'utilisation des logiciels de bureautique