Les missions du poste

MBway recrute, pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires et dans le cadre d'un Mba Management Commerce et Entrepreneuriat, un(e) Chargé(e) de Développement Commercial(H/F). Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un MBA (Titre certifié de niveau 7 - Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).

Mission

-Accueil des clients avec empathie et sincérité.

- S'assurer que chaque cliente reçoive un conseil adapté, personnalisé et sincère. Retouche des vêtements

- Service après-vente : défectueux, échange, réparation. -Connaissance des produits techniques de la marque

- Respect des standards de service de la marque et du magasin

INFORMATIQUE

-Encaissement client

- Fermeture caisse

-Reporting : fin de journée, fin de semaine et fin de mois

-Réception de la marchandise au niveau informatique

-Retour produit défectueux

-Retour fin de saison

-Commande client

ORGANISATION

-Gérer l'ouverture ou fermeture du magasin

-Réception des livraisons et rangement dans le stock. Réassort magasin après chaque vente

MERCHANDISING

-Changement de vitrine toutes les 3 semaines

-Responsabilité du merchandising magasin

MANAGEMENT

- Motivation, coaching

- Suivi des indicateurs de vente.

Le profil recherché

Titulaire d'un Bac +3

Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat et vous avez le profil suivant :

- Le goût du service client.

- Le travail en équipe.

- La réactivité et prise d'initiative.

- La capacité d'apprentissage.

- La force de proposition et de négociation

- L'excellence dans sa présentation

- La Persévérance

- La Capacité d'adaptation à une clientèle exigeante.

- Le Respect du produit (art de la présentation)

- Le Très bon relationnel, grande capacité d'écoute

- Le Sens du service et de la persuasion

- La Sensibilité produit & mode