Alternance - Chef de Projet CRM Monde Junior H/F Club Med

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

POSTE :

Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Chef de Projet CRM Monde Junior. Vous participerez, en étroite collaboration avec les responsables CRM de nos différentes Business Units, à l'enrichissement du parcours client pour faire de chaque voyage au Club Med une expérience unique.

Au sein de l'équipe Digitale et Marketing Monde, vous intégrerez l'équipe CRM et serez rattaché(e) à la CRM Manager.

MISSIONS :

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Accompagnement dans la gestion du programme de fidélité Great Members et du programme de parrainage

- Aide à la création des supports de communication (emailing, documents opérationnnels)
- Gestion des remontées client relatives au programme de fidélité et parrainage
- Accompagnement sur des analyses ad hoc

Support sur la mise en place de campagnes automatiques (Panier abandonné, Conformation de pose d'option, Emails d'information pré-séjour...) dans le nouvel outil CRM

- Coordination avec les prestataires externes et marchés
- Tests et support au déploiement des campagnes automatiques dans le nouvel outil CRM

Monitoring et follow up des actions CRM de l'équipe

- Suivi de performance trimestriel des campagnes email automatiques
- Suivi de performance mensuel des push notifications
- Analyse d'impacts de campagnes Business lors de temps forts commerciaux

PROFIL :

Nous recherchons une personne au profil suivant :

- Formation niveau Bac +4/5 Ecole de commerce / Université : Marketing / Marketing Digital
- Excellente maitrise d'Excel et Power Point
- Créatif(ve) et passionné(e) par le monde du digital
- Aisance avec les chiffres, capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur, organisation, force de proposition
- Anglais courant oral et écrit
- (Optionnel) Vous disposez d'une première expérience concluante dans le Web Marketing/CRM
- Enthousiaste et ouvert d'esprit, vous adhérez aux valeurs du Club Med, avez la volonté d'apprendre et de participer activement dans la bonne humeur aux projets de l'équipe

MODALITÉS

- Poste basé au siège social à Paris 19ème, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2026 pour une durée d'un an.
- Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école ou 4 jours entreprise / 1 jour école.
- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site. Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.