Les missions du poste
Rattaché(e) à l'Administrateur CRM Salesforce à l'agence de Courbevoie vous aurez en charge :
Formation et Support aux utilisateurs :
- Traiter les demandes des utilisateurs de niveau 1 : analyse des demandes, assistance à l'utilisation du CRM, rappel et partage des bonnes pratiques, etc.
- Animer le Club CRM : participation aux réunions bimensuelles, suivi et pilotage des actions, etc.
Gestion de projets CRM et paramétrage :
- Recueillir, analyser, prioriser et traiter les évolutions de l'outil Salesforce
- Analyser les impacts sur l'intégralité du SI OCEA
- Réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions
- Rédiger les procédures de saisie et les supports de communication
- Assurer le paramétrage de niveau 1 de l'outil
- Réalisation de rapports/TDB de suivi de l'activité commerciale et de la qualité de la donnée
Le profil recherché
Vous avez un esprit critique, une capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un sens de l'organisation.
Vous maîtrisez le Pack office (connaître Salesforce serait un plus).
Enfin, votre capacité à travailler en équipe et en mode transverse avec différents services seront des atouts.
Infos complémentaires
Elle vous propose :
Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d'intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Collecte des candidatures
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Analyse des talents
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Démarrage des entretiens : chef opérationnel/ stratégique, service RH
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Facultatif : prise de références / tests
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Choix final
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Ocea Smart Building en images
La carte
1 Place Victor Hugo
92400 Courbevoie
Publiée le 30/05/2026 - Réf : 3292323/27744921 ALTERCRM/92-2025
