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Start People recrutement

Charge de Clientele en Alternance H/F Start People

  • Illkirch-Graffenstaden - 67
  • Alternance
  • 12 mois
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
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Les missions du poste

CHARGE DE CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F)
Vous souhaitez devenir un acteur clé de la relation client et accompagner des clients dans leurs projets ? Dans le cadre du BTS NDRC, une entreprise recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de Clientèle pour gérer un portefeuille client et développer des relations durables basées sur la confiance et la qualité de service.

Missions :
Gestion du portefeuille clients
Suivre et fidéliser un portefeuille existant
Analyser les besoins clients et proposer des offres adaptées
Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers
Relation client et suivi
Répondre aux demandes et réclamations
Garantir la satisfaction client et anticiper les besoins
Assurer la communication régulière avec les clients
Développement de la relation commerciale
Identifier des opportunités de vente additionnelle
Participer aux campagnes de fidélisation
Fournir des rapports et analyses à la direction

Le profil recherché

Profil :
Sens du relationnel et de l'écoute
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Maitrise des outils numériques et CRM
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Modalités de l'alternance :
Localisation : Illkirch-Graffenstaden (67)
Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance (% du SMIC selon l'âge)
Formation :
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme d'Etat de niveau 5 (Bac +2). La formation sur 2 ans permet de développer des compétences en relation client, gestion commerciale, prospection, fidélisation et utilisation des outils digitaux pour optimiser la relation client.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.

L'entreprise

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

Publiée le 05/03/2026 - Réf : 4716307

Charge de Clientele en Alternance H/F

Start People
  • Illkirch-Graffenstaden - 67
  • Alternance
Postuler Publiée le 05/03/2026 - Réf : 4716307

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