Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
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Estimation basse
492,22 € / mois
Estimation haute
1 823,03 € / mois
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Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Alternance - Technicien Helpdesk - Tssr H/F Aftec Rennes
- Rennes - 35
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Vous souhaitez construire une carrière dans le secteur de l'informatique un domaine dynamique et en pleine évolution ?
Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, spécialiste de l'alternance et de la professionnalisation. AFTEC propose 15 formations BTS (Bac +2) accessibles en formation initiale et en alternance dans des secteurs porteurs : Assurance & Banque, Commerce, Comptabilité, Immobilier, Ressources Humaines, Informatique, Logistique, Tourisme.
Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ?
LA FORMATION
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2026 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2.
Dans le cadre de la formation TSSR, AFTEC Rennes recherche pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l'informatique un Technicien Helpdesk en alternance Bac +2.
Vos missions :
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1 par téléphone, outil de ticketing ou messagerie
- Diagnostiquer les incidents courants matériels et logiciels
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2
- Mettre à jour les tickets et assurer le suivi des interventions
- Contribuer à l'amélioration des procédures de support
Le profil recherché
- Vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez la relation client/utilisateur
- Vous êtes patient(e), méthodique et organisé(e)
- Vous aimez résoudre des problématiques techniques du quotidien
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement IT structuré
CONDITIONS D'ADMISSIONS ET AVANTAGES :
Pré-requis : niveau Bac / Préparation d'un Bac +2
Début du contrat : septembre 2026 / Durée du contrat : 1 an
Avantages : une rémunération attractive, tickets-restaurant, commissions, Indemnisation du Transport (50% de prise en charge par l'employeur)
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
APRES RECEPTION DE VOTRE CANDIDATURE :
Une fois votre candidature effectuée, une de nos Chargées de Recrutement vous contactera pour vous présenter en détail l'offre d'alternance et échanger à propos de votre projet,
Votre profil correspond à l'offre ? Un Conseiller de formation vous coachera pour soumettre votre candidature à notre entreprise partenaire !
Aftec Rennes en images
Publiée le 05/03/2026 - Réf : 3862773/27844885 ATHT/35R
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Alternance - Technicien Helpdesk - Tssr H/F
- Rennes - 35
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