Gestionnaire Sinistres - Litiges Assurance H/F Ifpass

L'Ifpass recrute pour le compte de son client un Gestionnaire Sinistres / Litiges Assurance (H/F) en CDI à Paris 8.

L'entreprise

Notre client est une structure indépendante dont la mission est d'examiner les litiges opposant des particuliers à des entreprises d'assurance ou de courtage afin de favoriser une résolution amiable, impartiale et argumentée.

Cette organisation intervient lorsque les procédures de réclamation classiques n'ont pas permis de résoudre un différend. Son activité contribue à améliorer les pratiques du secteur de l'assurance et à renforcer la confiance entre assurés et professionnels.

Rejoindre cette structure permet d'évoluer dans un environnement technique et formateur, au coeur de l'analyse de litiges en assurance IARD et en assurance de personnes.

Vos missions

Au sein du Pôle Gestion, vous participez au traitement, à l'analyse et au suivi de dossiers de litiges en assurance. Votre rôle consiste à garantir la qualité et la structuration des dossiers, tout en développant progressivement votre compréhension des litiges en assurance et des mécanismes contractuels.

Instruction et structuration des dossiers

- Analyser les informations transmises par les parties afin de comprendre l'origine du litige
- Vérifier la recevabilité et la complétude des dossiers
- Recueillir et organiser les pièces contractuelles et factuelles nécessaires à l'instruction
- Structurer les dossiers afin de faciliter leur analyse technique
- Assurer un suivi rigoureux du traitement des dossiers et veiller au respect des délais
- Rédiger les réponses de premier niveau aux parties
- Assurer la liaison administrative avec les juristes chargés de l'analyse

Contribution à l'analyse des litiges

Selon votre niveau d'autonomie et votre progression :

- Analyser les éléments factuels et contractuels des dossiers de litiges en assurance
- Identifier les points de désaccord entre les parties
- Participer à la compréhension des situations de sinistres et de litiges en assurance
- Préparer les éléments nécessaires à l'élaboration d'une proposition de solution ou de position argumentée

Ces missions vous permettront de développer progressivement une expertise dans l'analyse des litiges et dans la compréhension des contrats d'assurance.

Ce que vous allez gagner dans ce poste

Ce poste offre une expérience particulièrement formatrice dans le secteur de l'assurance. Vous pourrez notamment :

- Développer une expertise dans l'analyse des litiges et sinistres en assurance
- Acquérir une vision transversale du fonctionnement du marché de l'assurance
- Renforcer vos capacités d'analyse et de rédaction technique
- Travailler au contact de professionnels spécialisés dans l'analyse de dossiers complexes

Cette expérience constitue également une base solide pour évoluer vers des fonctions techniques ou juridiques dans l'assurance.

Intégration et accompagnement

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement structuré :

- Formation aux méthodes et procédures internes
- Accompagnement par votre manager
- Soutien d'appuis techniques spécialisés
- Suivi par un tuteur dédié tout au long de votre montée en compétences.