Receptionnaire Après Vente Carrosserie H/F

Villeneuve Distribution Automobiles

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionnaire pour notre carrosserie, afin d'accueillir et d'assister nos clients dans leurs démarches. En tant que premier contact, vous serez responsable de gérer efficacement l'accueil, la prise en charge des véhicules et la coordination avec notre équipe technique. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en offrant un service professionnel, courtois et réactif. La maîtrise de l'environnement automobile et une expérience préalable dans un poste similaire seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les client(e)s, répondre à leurs demandes et leur fournir un service de qualité
Prendre en charge les véhicules lors de leur arrivée, effectuer un premier diagnostic ou une évaluation des travaux à réaliser
Gérer le planning des interventions et assurer la coordination avec les mécanicien(ne)s ou les technicien(ne)s
Assurer le traitement administratif des dossiers : saisie des données, devis, facturation, gestion de la caisse
Informer les client(e)s sur l'état d'avancement des réparations ou travaux réalisés
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé, veiller à la bonne gestion du matériel administratif et commercial
Participer à la gestion des appels téléphoniques, répondre aux questions liées aux services proposés
Assurer une communication fluide entre les client(e)s et l'équipe technique pour garantir une satisfaction optimale
Profil recherché

Une expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire au sein d'une carrosserie ou d'un centre automobile est souhaitée
Bonne connaissance du secteur automobile, notamment en réparation ou mécanique serait appréciée
Excellentes compétences en service client, sens de l'écoute et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion) et aisance avec la caisse
Organisation rigoureuse, sens du relationnel et attitude professionnelle irréprochable
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses responsabilités
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un excellent relationnel, d'une grande disponibilité et d'un intérêt pour le secteur automobile afin de contribuer au bon fonctionnement de notre établissement.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2000,00€ à 2 400,00€ par mois selon expérience

Lieu du poste : En présentiel