Réceptionniste H/F

Manpower France

Manpower Toulon Hôtellerie Restauration recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste tournant matin / après-midi (H/F)

Le poste est à pourvoir dans un établissement hôtelier dynamique offrant un environnement professionnel et exigeant.

-Horaires en rotation matin / après-midi
-Un moyen de locomotion est indispensable pour accéder au site
-Logement possible sur place pour les saisonniers

En tant que Réceptionniste Tournant, vous serez responsable d'assurer un accueil irréprochable et la bonne gestion de la réception :
-Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
-Effectuer les check-in, check-out et gérer les réservations
-Répondre aux demandes clients et assurer un suivi personnalisé
-Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
-Encaisser les prestations et garantir la justesse des opérations
-Assurer la tenue du standard et la mise à jour des informations internes
-Collaborer avec les équipes d'étages et de direction pour garantir un séjour optimal
-Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards qualité
-Assurer la passation entre les équipes du matin et de l'après-midi

-Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un établissement traditionnel ou haut de gamme
-Maîtrise des techniques d'accueil, sens du service et excellente présentation
-Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et organisation
-Bonne expression orale et écrite
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
-Connaissance du logiciel Opera Cloud appréciée (un atout pour le poste)
-La pratique d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est un plus

Les avantages Manpower
-Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 8 %
-Comité d'Entreprise Manpower
-Majoration : 10 % IFM 10 % ICCP
-Accès aux services FASTT (mobilité, logement, garde d'enfants.)