Salaire alternance
Apprentissage Analyse des Couts en Garantie et Management des Plans d'Action H/F PSA Retail France SAS
- Sochaux - 25
- Alternance
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Objectif du poste
Contribuer au pilotage et à la réduction des dépenses de garantie (TWS) à l'échelle mondiale, en soutenant les équipes Qualité Véhicule Engineering dans l'analyse, la standardisation et le déploiement de méthodes communes.
Missions principales (version synthétique)
1) Analyse & compréhension du besoin
- Cartographier l'existant (processus, outils, KPI TWS) dans les différentes régions.
- Identifier les écarts, contraintes et opportunités d'harmonisation.
2) Convergence des pratiques
- Participer à la définition de processus, tableaux de bord et indicateurs communs.
- Proposer des améliorations visant à fiabiliser le suivi TWS et faciliter la prise de décision.
3) Animation de la coopération internationale
- Préparer et animer des réunions/workshops multi régions.
- Faciliter le partage des pratiques et l'alignement sur des standards communs.
4) Production de synthèses & reporting
- Construire des reportings réguliers pour les équipes Qualité et la direction.
- Mettre en forme les analyses : évolutions TWS, tendances, points d'attention.
5) Déploiement mondial
- Contribuer à la mise en place des outils et processus harmonisés dans toutes les régions.
- Suivre l'adoption, collecter les retours terrain et ajuster les supports.
Compétences développées
Analyse de données, gestion de projet international, qualité produit, animation de réunions, conception d'indicateurs, communication transverse, outils de reporting (Excel/Power BI).
Le profil recherché
Qualité & Data (orientation business)
- Objectif : produire des analyses et dashboards KPI TWS pour éclairer les décisions et les priorités d'actions.
- Missions clés : cartographie des processus/outils/KPI ; définition d'indicateurs communs ; synthèses mensuelles.
- Compétences : Power BI/Excel, sens business, data storytelling.
Process & KPI (harmonisation)
- Objectif : standardiser méthodes/KPI et réduire les écarts d'interprétation entre régions.
- Missions clés : rédaction du référentiel KPI ; tableaux de bord modèles ; accompagnement des équipes régionales.
- Compétences : qualité produit, BPMN/VSM, coordination transverse.
Warranty Analytics
- Objectif : contribuer à la réduction des dépenses de garantie (TWS) par analyses causes racines et recommandations ROI.
- Missions clés : paretos/tendances ; notes de points d'attention ; suivi de l'impact business.
- Compétences : statistiques descriptives, priorisation par valeur, communication exécutive.
PMO & Déploiement international
- Objectif : préparer/animer des workshops multi régions et piloter le déploiement mondial d'outils/process.
- Missions clés : cadence des plans d'actions ; suivi de l'adoption ; kits de formation/reporting d'avancement.
- Compétences : gestion de projet, facilitation (FR/EN), conduite du changement.
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier.
Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
Publiée le 05/03/2026 - Réf : 2026-18517
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