Les missions du poste
Rattaché(e) au responsable du service client Key Account, vous serez en charge du développement du volume et du chiffre d'affaires des marques et produits du groupe Fromi auprès de votre portefeuille de clients germanophones en binôme avec les commerciaux terrains. Vos principales missions seront les suivantes
- Construire des relations durables et qualitatives avec vos clients et prospects : identifier les interlocuteurs, maîtriser les circuits de décisions, être à l'écoute des besoins et des demandes des clients ;
- Gérer la relation avec les clients : accords, moyens promotionnels, annonce des ruptures de stock et livraisons supplémentaires ;
- Assister les commerciaux terrains dans la gestion des offres commerciales et des prévisions de ventes ;
- Répondre à l'ensemble des demandes clients, en étroite collaboration avec le commercial en charge de ce compte ;
- Etre l'intermédiaire de vos clients pour toutes demandes relatives aux services supports : Qualité, Logistique, SAV.
Le profil recherché
La connaissance du marché allemand est un plus.
Vous faîtes preuve d'une réelle aisance relationnelle téléphonique et êtes à l'écoute du client. Organisé(e) et autonome, vous aimez le travail en équipe et êtes passionné(e) par la gastronomie.
Vous aimez travailler dans un environnement de flux tendu et savez résister au stress tout en restant positif.
Le ou la candidat(e) maîtrise MS Office, en particulier MS Excel.
La maîtrise de l'outil Customer Relationship Management est un plus.
Le ou la candidat(e) maîtrise l'allemand et le français.
Le poste est basé à Kehl (près de Strasbourg).
Bienvenue chez Fromi
Infos complémentaires
Circuit de décision rapide et équipe dynamique
Développement de vos compétences à l'international
Avantages :
- Tickets Restaurants.
- Prime annuelle.
- Treizième mois.
- Indemnité kilométrique.
La carte
6 Rue de la Minoterie
67000 Strasbourg
Publiée le 04/04/2026 - Réf : 3717732/27827083 GDCACA/67S
