Responsable de Secteur Nettoyage H/F DECA PROPRETÉ

Nous recherchons un Responsable de secteur capable de piloter plusieurs sites de façon autonome, d'encadrer des équipes opérationnelles et d'entretenir une relation de confiance avec nos clients.

Ce poste s'adresse à un profil déjà expérimenté dans la gestion de prestations de services BtoB, habitué à manager du personnel terrain et à gérer plusieurs sites simultanément.

Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous prenez la responsabilité d'un portefeuille de sites situés sur les secteurs 77 et 93.

En véritable chef d'orchestre de votre secteur, vous êtes responsable de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.

Au quotidien, vous :

- Managez vos équipes

Recruter, intégrer et former les agents

Organiser les plannings et répartir les tâches

Animer et accompagner vos équipes sur le terrain

- Pilotez la qualité des prestations

Contrôler la bonne application des cahiers des charges

Réaliser des contrôles qualité réguliers

Traiter les demandes ou réclamations clients et proposer des solutions adaptées

- Développez la relation client

Être l'interlocuteur privilégié de vos clients

Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance

Identifier et proposer des prestations complémentaires (travaux exceptionnels)

- Gérez la performance de votre secteur

Suivre les indicateurs et la rentabilité de vos sites

Optimiser les moyens humains et matériels

Veiller à la bonne gestion des consommables et équipements