Téléconseiller H/F KIWI Emploi

Vos missions :

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients sur l'univers électroménager

- Créer et assurer le suivi des dossiers d'intervention

- Effectuer les diagnostics de panne par téléphone en se référant aux procédures internes (support de niv. 1)

- Etudier les demandes de prise en charge des dossiers

- Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies

Doté(e) d'une première expérience récente en assistance téléphonique de 1 an, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.

Vous êtes polyvalent.e, dynamique et avez un excellent relationnel.

Vous avez un goût prononcé pour l'électroménager et vous sentez capable d'effectuer des diagnostics de panne par téléphone, alors postulez !

Vos avantages Kiwi Emploi :

- Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner
- Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis
- Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres
- Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 5%
- Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants, ...)

Engagés dans la diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d'emploi ? Quels que soient votre parcours, vos expériences ou vos diplômes, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts, de l'industrie, de la logistique, du commerce, de la relation client et du tertiaire. Prenez votre envol avec KIWI !