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Cette estimation de salaire pour le poste de Formateur en Centre d'Appel H/F à Metz est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
27 000 € / an 2 250 € / mois 14,83 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureSalaire brut max
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Formateur en Centre d'Appel H/F Concentrix Grand EST
- Metz - 57
- CDD
- 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an
Les missions du poste
Le/la formateur(trice) métier prépare, anime et contrôle l'efficacité des actions de formation sur son projet dans le respect des règles et process.
Missions principales:
-Concevoir et animer les sessions de formation (préparation logistique, humaine, administrative)
-Mettre à jour et améliorer les supports (mise à jour des modules de formation, mise à jour de la base de connaissance du projet etc)
-Réaliser un suivi post-formation et proposer des actions correctives si nécessaire (évaluation, bilan, accompagnement etc)
-Développer et maintenir à jour ses compétences métier (prise d'appel, traitement BO, diffuser/animer des briefs métiers etc)
Poste du Lundi au vendredi en journée
CDD renouvelable
Le profil recherché
-Maîtrise du pack office
-Maîtrise du français
-Être pédagogue et patient
-Aisance à l'oral et bon sens de l'écoute
-Connaître les techniques d'animation d'un groupe
Bienvenue chez Concentrix Grand EST
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Infos complémentaires
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
- Une rémunération fixe + des primes d'objectifs, ainsi que de divers avantages sociaux
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail
- Des perspectives d'évolution professionnelle dans une entreprise en pleine croissance
- Une formation interne à nos métiers
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Passation de tests
-
Bienvenue chez Concentrix
-
Publiée le 03/03/2026 - Réf : 3856443/27811216 FECD/57M
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Formateur en Centre d'Appel H/F
- Metz - 57
- CDD
Pour les postes éligibles :
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