Chef d'Équipe Atelier H/F Point S - Gueudet 1880

Et si vous mettiez vos compétences en valeur chez nous ?

Membre du réseau Point S, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de qualité, des conseils d'experts et une large gamme de produits et services (pneumatiques, freins, vidange, etc.).
Vous êtes passionné par le contact client et le secteur automobile ? Vous avez le sens de l'organisation et aimez prendre des initiatives ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Rejoignez le centre Point S d'Abbeville pour son ouverture, en tant que Chef d'équipe atelier. A ce titre, vous êtes garant de la performance globale de votre centre : opérationnelle, humaine et financière.
Vous assurez le développement de l'activité, le pilotage de l'équipe et l'excellence du service client auprès des particuliers et professionnels, sur des véhicules de tourisme comme industriels.
Développement des ventes & relation client :
Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale locale et développer et fidéliser une clientèle B2B et B2C.
Traiter les litiges clients de manière proactive.
Garantir un accueil irréprochable et une expérience client de qualité.

Gestion opérationnelle du centre :
Piloter le budget, les résultats économiques et les indicateurs de performance et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
Superviser les activités atelier : diagnostics, devis, interventions techniques.
Veiller au respect des procédures qualité, sécurité, environnement (QHSE).
Assurer l'entretien, la propreté et l'image du centre.
Gérer les stocks, la logistique et les approvisionnements.

Management :
Animer, encadrer et motiver les équipes (atelier, commerce, accueil).
Organiser les plannings
Fixer les objectifs individuels et collectifs et en suivre la réalisation.
Favoriser un bon climat social et une communication fluide au sein du centre.