Chargé d'Appel d'Offres Grands Comptes H/F

Welcomeone

Dans le cadre de son développement, WO Group recherche un(e) chargé(e) d'Affaires pour accompagner la réponse aux appels d'offres sur des prestations de services (sûreté, accueil, assistance aéroportuaire, etc.) pour des clients grands comptes (gestionnaires d'aéroports, compagnies aériennes, fret, etc.).

Le poste est centré sur la construction et la rédaction d'offres commerciales, avec une forte dimension d'analyse et de coordination interne.

- Analyser les cahiers des charges et comprendre les besoins clients
- Structurer les réponses aux appels d'offres (contenu, argumentaire, organisation)
- Rédiger les mémoires techniques et les documents de réponse
- Coordonner les contributions internes (opérations, RH, méthodes, etc.)
- Rechercher et consolider les informations nécessaires à la construction des offres
- Participer au chiffrage des prestations en lien avec les équipes concernées
- Assurer le suivi des dossiers (respect des délais, qualité des livrables)

- Formation en commerce, ingénierie ou équivalent
- Expérience de 3 ans minimum en réponse à appels d'offres, commerce B2B
- Expérience dans un secteur de prestations de services à forte intensité de main-d'oeuvre (transport, logistique, restauration collective...) fortement apprécié
- Solides capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
- Capacité à travailler sur des dossiers structurés
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Bon relationnel et capacité à travailler en transverse
- Maîtrise avancée de la Suite Microsoft 365
- Anglais professionnel apprécié (toute autre langue étrangère est un plus : espagnol, allemand, portugais...)

Acteur clé du secteur aéroportuaire, WO Group allie expertise en sûreté, sécurité, accueil et expérience passager. Né d'une vision industrielle et animé par la volonté de fédérer des compétences et des expertises complémentaires, notre objectif est de développer des solutions optimales au service de nos clients.

Nous comptons 2 800 collaborateurs répartis sur 10 grands aéroports (Roissy CDG, Orly, Nice, Cannes, Perpignan, Marseille, Strasbourg, Brest, Rennes et Lille), et déployons notre expertise à travers trois entités complémentaires :

- WatchOver : spécialiste de la sûreté, de la sécurité et de la prévention incendie, WatchOver propose des solutions innovantes et des services essentiels à destination des aéroports, compagnies aériennes et acteurs de l'écosystème aéroportuaire. Plus de 2 000 collaborateurs interviennent quotidiennement sur des missions de contrôle, de profilage, de fouilles avion et de détection cynophile.
- WelcomeOne : forte de plus de 500 experts, WelcomeOne intervient dans la gestion des services passagers et de l'expérience client, en optimisant notamment les flux, les processus de gestion des files d'attente, l'enregistrement digital et l'accompagnement des passagers pour les aéroports et compagnies aériennes. Les équipes back-office assurent également une coordination opérationnelle essentielle : vérification des documents de voyage et contrôle documentaire anti-fraude.
- WorkOut : composée d'une vingtaine de spécialistes et de formateurs, WorkOut accompagne les collaborateurs et les clients du groupe dans le développement des compétences clés, indispensables à l'évolution d'un environnement aéroportuaire toujours plus exigeant.

Notre ADN : l'excellence opérationnelle

- Des équipes compétentes et engagées
- Une évaluation continue de la performance et de la robustesse opérationnelle
- Une culture de la proactivité
- Un engagement fort en matière de durabilité, tant humaine qu'environnementale

Notre mission

Anticiper les enjeux de demain afin de proposer des services d'excellence, alliant innovation et expertise, pour accompagner la transformation du secteur aéroportuaire.