Ingénieur d'Affaires Grands Comptes H/F

Welcomeone

Sur le marché de prestations de services composé de clients grands comptes (gestionnaires d'aéroports, compagnies aériennes, fret...), vous contribuez au développement commercial de WO Group, dans le respect de sa stratégie et de ses différents métiers : Security, Aviation Security, Fire and Safety, Hospitality et Soft Handling.

Le poste est centré sur la construction d'offres sur mesure et la structuration de réponses complexes.

Conception des solutions & études techniques

- Analyser les cahiers des charges et comprendre les besoins opérationnels

- Réaliser les études techniques (dimensionnement, analyse des flux, organisation des moyens)

- Construire des solutions adaptées, crédibles et différenciantes

- Traduire des éléments techniques en propositions claires et accessibles

Coordination transverse & structuration des offres

- Agréger les contributions internes (exploitation, méthodes & moyens, RH, RSE...)

- Rechercher proactivement les informations nécessaires auprès des équipes

- Garantir la cohérence globale des solutions proposées

- Être force de proposition dans l'optimisation des réponses

Réponses commerciales & appels d'offres

- Répondre aux appels d'offres et consultations commerciales

- Réaliser les dossiers administratifs, mémoires techniques et supports de soutenance

- Apporter une plus-value client par des solutions innovantes

- Participer aux soutenances et à la présentation des offres

Vie commerciale & support opérationnel

- Établir devis, contrats et avenants

- Soutenir les opérationnels dans la mise en place des prestations

- Assurer une veille pour identifier les appels d'offres pertinents

Chiffrage & modélisation économique

- Intégrer les coûts de masse salariale ainsi que les coûts techniques et organisationnels

- Travailler en lien étroit avec le contrôle de gestion

- Évaluer financièrement les marchés et réaliser les chiffrages si nécessaire

(Appétence pour le chiffrage attendue, sans nécessité d'expertise financière avancée)

Expérience & parcours

- Formation école de commerce, ingénierie ou équivalent

- Expérience de 3 ans minimum dans la construction d'offres sur mesure et la réponse à appels d'offres grands comptes, sur des activités de services à forts volumes et faibles marges

- Expérience dans le secteur aéroportuaire (sûreté, assistance, manutention...) ou les prestations de services à forte intensité de main-d'oeuvre (transport, logistique, restauration collective...) fortement apprécié

- Expériences issues des achats apprécié

Compétences techniques

- Excellentes capacités d'analyse, de synthèses et rédactionnelles

- Capacité à vulgariser des éléments techniques et à les traduire en solutions à forte valeur ajoutée pour le client

- Appétence financière et compréhension des équilibres économiques

- Gestion de projets et coordination transverse

- Maîtrise avancée de la Suite Microsoft 365

- Anglais professionnel apprécié (toute autre langue étrangère est un plus : espagnol, allemand, portugais...)

Savoir-être

- Autonomie, proactivité et curiosité

- Rigueur et forte implication

- Capacité à travailler en équipe et en présentiel

- Esprit d'analyse et vision globale

- Force de proposition et sens du challenge

Conditions & environnement

- Poste basé en environnement aéroportuaire et multiservices

- Déplacements ponctuels possibles

Acteur clé du secteur aéroportuaire, WO Group allie expertise en sûreté, sécurité, accueil et expérience passager. Né d'une vision industrielle et animé par la volonté de fédérer des compétences et des expertises complémentaires, notre objectif est de développer des solutions optimales au service de nos clients.

Nous comptons 2 800 collaborateurs répartis sur 10 grands aéroports (Roissy CDG, Orly, Nice, Cannes, Perpignan, Marseille, Strasbourg, Brest, Rennes et Lille), et déployons notre expertise à travers trois entités complémentaires :

- WatchOver : spécialiste de la sûreté, de la sécurité et de la prévention incendie, WatchOver propose des solutions innovantes et des services essentiels à destination des aéroports, compagnies aériennes et acteurs de l'écosystème aéroportuaire. Plus de 2 000 collaborateurs interviennent quotidiennement sur des missions de contrôle, de profilage, de fouilles avion et de détection cynophile.
- WelcomeOne : forte de plus de 500 experts, WelcomeOne intervient dans la gestion des services passagers et de l'expérience client, en optimisant notamment les flux, les processus de gestion des files d'attente, l'enregistrement digital et l'accompagnement des passagers pour les aéroports et compagnies aériennes. Les équipes back-office assurent également une coordination opérationnelle essentielle : vérification des documents de voyage et contrôle documentaire anti-fraude.
- WorkOut : composée d'une vingtaine de spécialistes et de formateurs, WorkOut accompagne les collaborateurs et les clients du groupe dans le développement des compétences clés, indispensables à l'évolution d'un environnement aéroportuaire toujours plus exigeant.

Notre ADN : l'excellence opérationnelle

- Des équipes compétentes et engagées
- Une évaluation continue de la performance et de la robustesse opérationnelle
- Une culture de la proactivité
- Un engagement fort en matière de durabilité, tant humaine qu'environnementale

Notre mission

Anticiper les enjeux de demain afin de proposer des services d'excellence, alliant innovation et expertise, pour accompagner la transformation du secteur aéroportuaire.