Réceptionniste en Hôtellerie H/F

les Secrets du Chateau Pey la Tour

Vous intégrez l'équipe qui gère l'accueil et les réservations d'un hôtel 3 étoiles (30 chambres) situé en plein coeur du vignoble entre Bordeaux et Libourne.

Vos missions seront les suivantes :
-Effectuer les arrivées et les départs, la facturation et les encaissements.
-Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
-Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations hôtel et restaurant
-Assurer le suivi de ces réservations (connaissance des OTA et outils internes -Outlook, logiciel hôtelier, Word, Excel, Canva ,.)
-Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
-Faire le contrôle des chambres.

Profil recherché :
-Expérience préalable en tant que réceptionniste, même minime, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
-Excellentes compétences en service client.
-Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
-Maîtrise du français et un minimum d'anglais.
-Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.
-Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée.

Poste de réceptionniste tournant horaire du matin et du soir.
Prise de poste immédiate.
Le poste à pourvoir n'est pas logé.