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Conseiller Téléphonique H/F

Randstad

  • Englos - 59
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Les missions du poste

Plus qu'un simple support, vous êtes le trait d'union entre la marque et ses clients passionnés. Vos missions s'articulent autour de 3 piliers :

Le Conseil & l'Accompagnement : Vous guidez les clients (avant et après vente) via téléphone, chat et réseaux sociaux. Votre arme secrète ? Un reporting précis pour un suivi d'équipe sans couture.

L'Expérience Client : Vous transformez chaque interaction en satisfaction. En véritable garant de l'image de marque, vous remontez les feedbacks pour améliorer nos produits et menez des enquêtes de satisfaction.

La Maîtrise Opérationnelle : Vous gérez les coulisses (litiges transporteurs, retours, suivi administratif) avec rigueur et proactivité pour que tout soit fluide.

Équilibre vie pro/vie perso : Horaires de journée, du lundi au vendredi uniquement (vos week-ends vous appartiennent !).

Polyvalence : Un poste où l'on ne s'ennuie jamais, au sein d'un univers esthétique et chaleureux.

Ambiance : Une équipe soudée qui cultive l'amélioration continue.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Bienvenue chez Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Publiée le 02/03/2026 - Réf : 204TNWQ

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  • CDI
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