Standardiste - Accueil Client H/F

Groupe Maurizi

Dans le cadre du développement du Groupe Maurizi, nous recherchons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la gestion des appels entrants et l'accueil au siège pour nos sociétés :
- SMF Services
- SDA

Vos missions :
En lien direct avec les équipes commerciales et techniques, vous serez le premier point de contact de nos clients.

=> Gestion du standard téléphonique
- Réception et traitement des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires)
- Qualification des demandes
- Transmission rapide des appels et informations aux services concernés
- Gestion spécifique des appels liés aux dépannages (SAV)

=> Accueil au siège
- Accueil physique des clients et visiteurs
- Orientation vers les bons interlocuteurs
- Gestion simple des tâches administratives liées à l'accueil

Profil recherché :
- Excellente aisance téléphonique
- Sens du service et de la relation client
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer les priorités (notamment les urgences SAV)
- Maîtrise des outils bureautiques classiques

Une expérience en standard ou en accueil souhaité mais pas indispensable.

Ce que nous proposons :
- Poste central au coeur de l'activité du groupe
- Environnement dynamique et structuré
- Travail en collaboration avec l'ensemble des services (commerce, technique, SAV)
- CDI - Contrat 39H
- Rémunération : 2100€ ou plus selon compétence et expérience
- Titres restaurant (carte Up déjeuner) pour vos pauses déjeuner
- Mutuelle d'entreprise 100 % employeur pour vous et votre famille