Les missions du poste

Vos challenges

En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Apprenti Consultant Digital & Customer H/F consiste à :

* Recensement et définition des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;
* Participation et animation de réunions client pour définir conjointement les attentes, les points de friction, les points essentiels et les cibles de la mission ;
* Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;
* Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI, ... ;
* Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en oeuvre ;
* Participation aux activités de la tribu au travers, par exemple, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales
* Et un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, ...).

Le profil recherché

Vous êtes en dernière année et/ou prochainement diplômé(e) d'une grande école ou équivalent Bac +5.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en stage/alternance.

* Vous êtes fiable, autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse
* Vous avez une appétence particulière pour le digital
* Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte
* Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel
* Vous avez une bonne maitrise orale et écrite de l'anglais