Technicien Informatique H/F

European Tech Support

Au sein de notre établissement, nous recherchons actuellement un Technicien informatique pour un site de production .

Vous allez travailler direct chez un de notre client situé à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN (38330)

Date de commencement : dès que possible

Responsabilités et fonctions du poste

Fournir un contact de premier/deuxième niveau et résoudre les problèmes des clients.
Fournir une communication ponctuelle sur l'état et la résolution des problèmes.
Maintenir les mises à jour des tickets pour tous les incidents signalés.
Installer, mettre à niveau, soutenir et dépanner XP, Windows 7, Windows 10 et Microsoft Office 365, ou toute autre application de bureau autorisée.
Supervision et gestion de le stock et management de « Life Cycle » des assets. Gestion de relations avec les fournisseurs (commande de nouveau matériel, suivi et réparations, gérer les factures)
Doit avoir des connaissances de base du système d'exploitation Windows, afin d'aider les utilisateurs
Installer, mettre à niveau, soutenir et dépanner les imprimantes et le matériel informatique.
Effectue des tâches générales de maintenance préventive sur les ordinateurs, les portables, imprimantes.
Utiliser des outils de diagnostic pour résoudre les problèmes liés au matériel/logiciel des postes de travail.
Ce poste requiert la capacité de travailler dans un environnement basé sur des projets nécessitant de la flexibilité et un travail d'équipe. Effectue d'autres tâches selon les besoins.

Qualifications et compétences minimales requises du candidat H/F:

Baccalauréat ou équivalent en informatique
une bonne maîtrise de l'anglais est obligatoire.
Une expérience dans le domaine de l'assistance informatique est souhaitée.
Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilisation des MS Office 365, PC installation et dépannage du matériel, Helpdesk systèmes de ticketing « ServiceNow ».
Gestion des appareils mobiles, y compris les appareils IOS et Android, gestion des PC/ordinateurs portables Windows via Active Directory.
Compétences avérées en matière d'analyse, de dépannage et de résolution de problèmes.
Capacité avérée à mener plusieurs tâches de front, à déterminer efficacement les priorités et à respecter les accords de niveau de service.
Excellentes compétences en matière de communication, d'établissement de relations et de compétences en matière de service à la clientèle.
Capacité d'adaptation et flexibilité dans un secteur et un environnement de travail en évolution rapide de environnement de travail.
Prêt à travailler en dehors des heures de travail si nécessaire pour des projets ou un soutien d'urgence.
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel