Technicien SAV et Atelier H/F

Electrolux Professionnel

LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL
Chez Electrolux Professional Group, nous croyons que le potentiel alimente le progrès. Nous ne recherchons pas la perfection - nous cherchons des personnes avec le bon état d'esprit. Si vous êtes curieux, résilient et prêt à évoluer, vous trouverez l'espace pour diriger, innover et, avec nous, répondre aux besoins au-delà de demain.

VOS MISSIONS

Fonctionnement technique
Assurer le montage et la mise en service des fourneaux chez les clients.
Suivre les problématiques techniques du SAV et apporter un support à chaque étape de leur résolution.
Réaliser les interventions préventives et curatives sur les équipements des clients.
Diagnostiquer et solutionner efficacement les pannes rencontrées, en garantissant un service professionnel.
Valider les accords de retour produits et en assurer le suivi.
Effectuer les opérations de maintenance et rédiger des rapports de diagnostic détaillant les dysfonctionnements identifiés.
Animer des formations techniques chez les clients sur les équipements installés.
Planifier et organiser les visites et déplacements en tenant compte des contraintes de temps.
Maintenir un poste de travail rangé et conforme aux méthodes EPS et WCM.
Contrôler et réaliser les essais sur les fourneaux finis.

Qualité
Effectuer les contrôles physiques et qualitatifs des marchandises.
Atteindre les objectifs de qualité de service définis.
Proposer des actions et solutions pour améliorer les processus de travail.
Nettoyer et ranger le poste de travail en fin de journée afin d'optimiser la sécurité selon les standards du Groupe.

Coût
Évaluer et respecter les coûts liés à chaque intervention.
Délais
Garantir le respect du planning de production pour assurer la livraison des produits dans les délais.

Motivation
Être force de proposition pour améliorer les pratiques et outils du poste.
Réagir rapidement en cas de problème et transmettre l'information au responsable.

Sécurité
Appliquer et faire respecter les normes et consignes générales de sécurité pour le personnel interne et externe.
Porter les EPI requis (chaussures de sécurité, tenue de travail, etc.).
Avertir immédiatement le SST le plus proche en cas d'accident.

Environnement
Respecter les normes environnementales et les zones de tri sélectif.

EPS - WCM (Electrolux Production System)
S'approprier le modèle basé sur les 10 piliers.
Participer activement aux ateliers d'amélioration continue.
Proposer des PDCA ayant un impact positif sur la qualité, la sécurité et l'environnement.
Vivre et promouvoir les valeurs du Groupe au quotidien.

VOTRE PROFIL
Formation : Bac Pro à Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique, électricité, électronique ou électrotechnique, ou expérience équivalente.
Connaissance des procédures spécifiques d'intervention et de résolution de problèmes techniques.
Maîtrise de l'anglais (parlé, lu, écrit).
Capacité à travailler de manière autonome, avec prise d'initiatives et de décisions.
Forte adaptabilité et respect des collègues ainsi que de la hiérarchie.
Excellentes compétences relationnelles et sens de la collaboration.
Dynamisme, réactivité, engagement et motivation.
Organisation, rigueur et souci du détail.
Sens commercial en complément des compétences techniques.