Manager Dsi T&O et Bpa - Workplace Service Collaborateurs et Excellence Client H/F BPCE SA

Notre activité

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au coeur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l'international !

En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

Vos missions au sein de l'équipe
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) T&O et BPA se consacre à l'étude et à la satisfaction des besoins informatiques des différentes filières qui composent la Direction Technologie et Opérations ainsi que BPA. Au sein de la DSI T&O et BPA, le département DSI Workplace est chargé d'assurer le bon fonctionnement et l'évolution des applications suivantes :
- Finance Workplace (Pôle Finance T&O)
- Services immobiliers
- Excellence clients
- Service Collaborateurs
- RSE

Avec une équipe d'environ 40 collaborateurs, composée de membres internes, de prestataires et de personnels extérieurs (Porto), le département DSI Workplace gère près de 150 applications métiers. Les équipes, organisées selon une structure fonctionnelle, prennent en charge intégralement le delivery IT, allant de la connaissance des métiers et des solutions technologiques, à la détection, la collecte et la formalisation des besoins, en passant par le développement, l'intégration, le testing, la formation et l'assistance des utilisateurs, ainsi que le maintien en conditions opérationnelles, la gestion des obsolescences et la sécurité, sans oublier l'animation de la gouvernance et le pilotage budgétaire. Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA, secteur T&O et BPA, nous sommes à la recherche d'un manager pour piloter les domaines applicatifs suivants :
- Excellence clients
- Services collaborateurs
- Approche Data et API Workplace

Vous aurez la responsabilité d'animer une équipe dynamique et performante de 15 personnes, engagées dans la réalisation d'objectifs ambitieux, avec des résultats 2025 impressionnants (NPS équipe +67, NPS Métier +47). En tant que manager de projet IT, votre mission consistera à diriger et superviser la mise en oeuvre, la maintenance et l'évolution des outils informatiques des deux domaines de la DSI Workplace (Service Collaborateurs et Excellence Clients), en veillant à garantir la disponibilité, la performance et la conformité de ces outils. Responsabilités principales :
- Assurer le delivery des projets et la satisfaction des besoins des métiers dans le périmètre défini.
- Animer les comités de domaine métier.
- Coordonner et suivre les budgets des deux pôles informatiques.
- Encadrer les équipes, aussi bien hiérarchiques que matricielles.

Vos atouts pour réussir

- Compétences requises : Expérience confirmée dans la gestion de projets IT
- Vous faites preuve de diplomatie et avez un très bon sens de votre impact en communication écrite et orale.
- Compétences en animation d'équipes, avec une capacité à fédérer et motiver les collaborateurs autour des objectifs communs.
- Capacité à travailler en transversalité avec les équipes métier, les équipes Technologie Expertise et Solutions et Porto
- Formation et expérience : Diplôme d'études supérieures en informatique
- Expérience significative dans des fonctions similaires, Manager leader ou projet leader
- Expérience en gestion de projet : minimum 5 ans
- Véritable animateur et soucieux du bien être de vos collaborateur, vous savez placer la satisfaction client au top de vos préoccupations.
- Vous connaissez les pratiques agiles (scrum) et les outils associés (Confluence, Jira, etc.)
- Le projet de plateforme collaborateur étant un des enjeux phare de la DSI en 2026, une orientation technique spécifique sur les aspects Data et API est un pré requis pour une réussite dans le poste.
- Ecosystème technique : Java, SQL, Oracle, VBA/ACCESS, Windows server
- Maîtrise de l'anglais indispensable, pratique quotidienne courant

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

-Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)

-Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

-Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.

-En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :

-1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours

-35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique

-6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail ...

Mais aussi ...

-10 jours de télétravail par mois

-Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail

-29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)

-64,2% de prise en charge des frais de transport

-Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement de 2500 euros annuel

-Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %

-Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

-1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations

-1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...