Responsable du Service Secrétariat et Flux H/F

Unilabs France

Praxea est un établissement privé de santé à taille humaine spécialisé dans le secteur de l'ACP. Il analyse plus de 10 000 prélèvements d'anatomie et cytologie pathogiques / mois dans des spécialités riches et variées (gastro, gynéco, uro, digestif, pneumo.).

Praxea s'engage pour une politique d'inclusion et tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Rattaché(e) à la Directrice d'exploitation, vous devez planifier, organiser et piloter les activités des secrétariats médicaux en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.

Vous supervisez les organisations et les ressources allouées aux activités des secrétariats médicaux, et vous relayez et pilotez les projets liés à la profession.

Vous aurez pour principales missions :

* Recrutement, des secrétaires médicales ; intégration des agents avec suivi en lien avec la référente du secteur
* Responsable des 4 secteurs du secrétariat : FRONT - BACK - EX-CHANGE - FRAPPE
* Management de proximité : animation, coordination du collectif *
challenger, suivre, poser un cadre, informer, communiquer, participer et organiser des réunions de service, créer et conduire des groupes de travail pour échanges de pratique.;

* Formation des secrétaires médicales et réalisation des entretiens annuels et professionnels ;
* Déploiement de la polyvalence et maintien des compétences ;
* Rédaction de procédures et instructions pour faciliter la montée en compétences des équipes ;
* Déléguer et organiser ses missions quotidiennes ;
* Gestion des plannings et de l'absentéisme des secrétariats médicaux en lien avec les services concernés ;
* Organisation, coordination et supervision des projets et des missions relevant des secrétariats médicaux ;
* Réalisation de contrôles, d'audits organisationnels des secrétariats médicaux et propositions d'actions d'amélioration ;
* Responsable de la relation médicale avec les médecins pathologistes sur place ;
* Responsable de la relation médicale avec les praticiens externes ; de la transmission des résultats en lien avec le service informatique ;
* Interaction et création des comptes bio serveurs des praticiens ;
* Référent(e) du logiciel informatique métier, actuellement TD HC (veille et formation des secrétaires, harmonisation des pratiques et d'utilisation de l'outil, process);
* Participation à des groupes de travail institutionnels, déploiement d'outils et de procédures ;
* Reporting à la Direction.

Vous justifiez impérativement d'une première expérience supérieure de 5-10 ans, dans une fonction similaire (établissement privé ou public) avec un management d'équipe d'environ 10 personnes et avez attitude positive avec un esprit "can-do".

Une connaissance en tant qu'administrateur Bioserveur serait un atout.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une parfaite intégration au sein de notre établissement. Vous appréciez le travail en équipe et avez un bon sens du relationnel.

Confronté(e) à des contextes parfois difficiles, vous savez faire preuve d'adaptation et garder la maitrise de la situation dans un environnement dynamique.

L'établissement s'engage à accompagner ses collaborateurs dans les meilleures conditions possibles et assurer leur sécurité dans le cadre de leur activité.