Technicien Helpdesk H/F

Manpower France

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk & Support de Proximité (H/F) capable d'intervenir sur un volume important de demandes tout en assurant une assistance de proximité auprès des utilisateurs.

-Assurer le support helpdesk niveau 1 & 2 : diagnostic, résolution d'incidents, gestion des demandes.
-Réaliser des interventions terrain auprès des utilisateurs.
-Participer à la préparation, installation et configuration des postes et périphériques.
-Garantir la qualité du service utilisateur et le respect des procédures internes.
-Possibilité de déplacements à Fos dans le cadre des interventions.

-Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (helpdesk et support de proximité).
-Aisance sur les environnements Windows, Office 365, outils ITSM.
-Capacité à gérer une forte volumétrie d'incidents.
-Bon relationnel, sens du service et autonomie.