Assistant Commercial en Alternance H/F Pigier Performance Nice

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, un groupe régional spécialisé dans le secteur de l'énergie, proposant des solutions de distribution et de services pour les professionnels et particuliers, en s'appuyant sur la qualité de service et le développement de ses équipes, recherche un assistant commercial H/F en alternance avec pour objectif de commencer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Pigier Nice.

Intégré(e) au sein de l'agence et rattaché(e) au chef d'agence, vous participez activement au développement commercial et au suivi de la relation client, aussi bien auprès d'une clientèle de particuliers que de professionnels.

Vous contribuez à la gestion des ventes, au suivi administratif et à la coordination logistique, dans une approche orientée performance commerciale et qualité de service client.

MISSIONS

Développement et gestion de la relation client

- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Négocier les prix de vente des produits et prestations
- Prospecter de nouveaux clients et assurer les relances commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Gérer et actualiser la base de données clients (CRM)
- Proposer et mettre en place des solutions adaptées aux besoins des clients

Suivi administratif et gestion commerciale

- Gérer les litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Assurer le suivi des règlements et participer aux actions de recouvrement
- Élaborer les dossiers contentieux si nécessaire
- Saisir les factures, notamment dans le cadre de ventes internationales
- Traiter les demandes spécifiques des clients et partenaires (brokers)

Coordination logistique et partenaires

- Interface avec le service logistique pour l'organisation des plannings de livraison
- Organisation des livraisons (transport routier, accès portuaire)
- Relations avec les autorités portuaires et gestion des demandes d'accès
- Suivi des déclarations spécifiques (interface avec les services des Douanes)