Chef de Projet Infrastructure H/F ALTEN

Formation / Expérience

Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un Master (Bac +5) en informatique ou systèmes & réseaux.

Vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience en administration infrastructure et en support applicatif de niveau 2, idéalement dans un environnement critique ou à forte volumétrie.

Compétences techniques

Vous maîtrisez les environnements et outils suivants :

- Dynatrace (monitoring & analyse de performance)
- ServiceNow (gestion des incidents & tickets)
- Confluence (documentation technique)
- ITIL (gestion des processus et bonnes pratiques)
- Active Directory & analyse de logs / stack traces

Vos missions principales

Support applicatif & maintenance

- Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications critiques.
- Déployer les correctifs et nouvelles versions.
- Réaliser les vérifications nécessaires (delivery check) des binaires et colis applicatifs avant déploiement.

Gestion des incidents

- Analyser les logs et stack traces afin d'identifier et résoudre les anomalies.
- Effectuer des recherches dans Active Directory et les bases de données.
- Suivre le cycle de vie des incidents via ServiceNow : création, suivi et clôture des tickets.

Documentation & transmission

- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique sur Confluence.
- Former les nouveaux arrivants et accompagner la montée en compétences de l'équipe.

Qualités personnelles

Nous recherchons une personne reconnue pour :

- Son sens des responsabilités et sa rigueur
- Sa capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Son autonomie
- Son esprit d'équipe et sens du service
- Ses compétences en communication technique

Langues et mobilité

Maîtrise professionnelle du français (écrit et oral).
Un bon niveau d'anglais technique est apprécié.

Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir selon les projets.

Et maintenant ?