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Groupe Actual recrutement

Technicien Service Desk Anglophone H/F Groupe Actual

  • Angers - 49
  • Intérim
  • Travail de jour
  • 1 mois
  • BEP, CAP
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk anglophone (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers.

Vos missions :
- Assurer une permanence téléphonique
- Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini
- Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure
- Agir s'il y a un impact sur les services d'infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance
- Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM)
Poste à pourvoir à partir du 02/03.

Le profil recherché

De nature rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et vous avez une première expérience significative dans le domaine.

Vous avez de bonnes connaissances de base les environnements informatiques.

L'entreprise

Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques

Publiée le 26/02/2026 - Réf : 28495952 RE0953167A352830

Technicien Service Desk Anglophone H/F

Groupe Actual
  • Angers - 49
  • Intérim
Postuler Publiée le 26/02/2026 - Réf : 28495952 RE0953167A352830

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