Réceptionniste Polyvalent H/F

Team Emploi

Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste Polyvalent en hôtellerie (H/F) :

Vos missions :
- Accueillir les clients, récapituler les informations du séjour et promouvoir les services.
- Traiter les réservations par téléphone, e-mail et en direct, et gérer les e-mails de la réception.
- Organiser et ranger les espaces communs, sortir les déchets et maintenir la propreté.
- Suivre les stocks de produits, gérer les réapprovisionnements et informer le restaurant.
- Signaler les dysfonctionnements techniques et gérer les équipements électroménagers.
- Vérifier la présence des clés et pass des chambres, gérer les chauffages/climatisations.
- Compléter les documents comptables, gérer la caisse, réaliser les encaissements.
- Préparer les feuilles de répartition du nettoyage et nettoyer le linge éponge.
- Gérer et actualiser les paniers Too Good To Go et comparer les commissions avec le logiciel.
- Créer des réservations, gérer les rooming lists et les statuts des chambres.
- Parler anglais pour communiquer avec les clients internationaux et faire preuve de bienveillance.
- Travailler en autonomie, gérer le stress et prioriser les tâches.

- horaire en 3 x 8 (la semaine et le week-end), horaires matin 6h-14h, après-midi 14-22h et nuit 22h-6h

Expérience en hôtellerie impératif.
Connaissance des logiciels hôteliers, MISTERBOOKING est un plus.