Teleconseiller H/F Lasecurecrute.fr

CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels.

« La Carsat Centre-Val de Loire obtient la certification "Great Onboarding 2026" de Workelo !

Rejoindre la Carsat, c'est bénéficier d'une intégration pensée pour votre réussite

- Parcours d'intégration optimisé

- Expérience facilitée pour nouveaux arrivants, RH et managers

En savoir plus : »

Description du poste

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ?

Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité :

- Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,
- Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée,
- Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale (selon les besoins),
- Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation

Profil recherché

Vos compétences

- Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés.
- Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies.
- Vous êtes disponible, impliqué(e) et avez de bonnes facultés d'adaptation.
- Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité.
- Vous êtes prêt(e) à suivre la formation adaptée à cet emploi.

Votre formation

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +2 minimum) et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine administratif.

Informations complémentaires

Rémunération brute mensuelle : 1917,57 + 13ème mois proratisé sur la durée du CDD + une prime liée à l'accueil téléphonique (selon condition) d'un montant de 76,70€ brut mensuel

Durée du CDD : 1 mois renouvelable

Date limite de candidature : 03/03/2026

Seules les candidatures complètes (Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Entretiens à prévoir en visioconférence

En savoir plus en vidéo

Contact

Merci de candidater uniquement via le lien ci-dessous :

Seules les candidatures envoyées via notre formulaire en lien seront étudiées.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !