Assistant Après- Vente H/F

Randstad

Au sein d'une concession automobile de renom, vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent nos clients.
Votre mission ? Transformer une contrainte technique en une expérience fluide et rassurante.

Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique personnalisé des clients.
- Gestion du planning de l'atelier (révisions, mécanique) pour garantir la satisfaction client et la charge de travail des techniciens.
- Organisation et suivi de la flotte de véhicules de courtoisie (états des lieux départ/retour, contrats de prêt).
- Utilisation quotidienne de 2 à 3 logiciels métiers pour la saisie des dossiers et le suivi des interventions.

--> Travail du lundi au vendredi, sur une base de 37h/semaine
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience dans le milieu de l'assistanat et idéalement en concession automobile.

Pour réussir sur ce poste, vous devez :
- Posséder un excellent relationnel et une présentation irréprochable.
- être capable de garder le sourire et votre sang-froid face à une urgence ou un client mécontent. Vous savez désamorcer les tensions avec empathie.
- être très à l'aise avec l'outil informatique et l'apprentissage de nouveaux logiciels internes.
- être rigoureux(se), vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre le fil.

Vous cochez toutes les cases ? Parfait, n'attendez plus, contactez-nous ou postulez en ligne !