Télévendeur en Téléassistance H/F Talents Banque & Assurance

Nous recherchons pour notre client, filiale d'un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes, un télévendeur en téléassistance en CDI.

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez activement au développement commercial et au suivi administratif des dossiers clients.

Missions commerciales

- Vente directe sur appels entrants
- Vente sur appels sortants préqualifiés (suite à formulaires de contact)
- Présentation des offres auprès des clients existants (remplacement d'appareil )
- Actions de rétention et relances auprès de notre portefeuille clients
- Suivi des contrats e-commerce et relance des ventes non finalisées
- Appels de recommandation / parrainage pour soutenir le développement commercial
- Envoi des coupons de parrainage par email ou courrier

Suivi administratif & gestion des dossiers

- Assurer le suivi complet des dossiers, de la vente jusqu'à la facturation
- Mise à jour régulière du CRM
- Accueil téléphonique et orientation des clients vers les services compétents
- Traitement des appels entrants et réponse adaptée aux prospects
- Envoi postal des documents commerciaux et administratifs
- Numérisation et archivage des contrats signés et facturés
- Relance des clients pour finaliser les installations
- Contribution aux tâches administratives liées au suivi client et à l'activité commerciale

Veille & amélioration continue

- Veille concurrentielle
- Veille commerciale au fil des échanges téléphoniques

Titulaire d'un Bac +2 dans le commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de télévendeur.
Poste au SMIC + variable intéressant (environ 1200 par mois en brut)

Avantages:

- télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après la période d'essai

- primes mensuelles

- primes annuelles

- prime de partage de la valeur

- horaires flexibles 9h/17h ou 10h/18h

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