Téléconseiller Funéraire - Courbevoie H/F Groupe OGF

Vous disposez d'une solide expérience en relation client à distance, avec une vraie capacité à mener un échange structuré et à faire avancer un dossier jusqu'à décision.

Vous êtes à l'aise dans une vente conseil responsable: vous savez diagnostiquer un besoin, proposer une solution adaptée et formaliser une proposition en instaurant une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes reconnus pour votre calme et votre justesse relationnelle dans des situations sensibles avec écoute et empathie.

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans la traçabilité des échange, des relances et délais de traitement.

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et vous savez coordonner efficacement avec un réseau..

Une expérience dans des secteurs de services réglementés (banque/assurance/mutuelle, assistance, santé, etc.) sera fortement valorisée.

Qui sommes-nous?

Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.

OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.

Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son coeur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).

OGF, entreprise handi-accueillante

• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• Complémentaire retraite et plan épargne entreprise
• Tickets restaurant de 9 €
• Comité Social et Économique (CSE) actif
• Formation certifiante financée par le Groupe
• Engagement pour l'égalité professionnelle
• Diversité des métiers et perspectives d'évolution
• Mobilité professionnelle et géographique