Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Help-Desk Bilingue Italien H/F Expectra
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
- 91 jours
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingue italien. Ce poste, basé à VILLENEUVE D ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 91 semaines.
Vos Missions Principales :
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances.
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs.
Le profil recherché
Profil Recherché :
Formation : Titulaire d'un Bac +2 en Informatique (type BTS SIO ou Titre Professionnel TSMSI).
Expérience : Une première expérience réussie en Service Desk ou support de proximité est souhaitée.
Langues : Bilingue Italien impératif.
L'entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 24/02/2026 - Réf : 307-S16-0001564_01C
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Technicien Help-Desk Bilingue Italien H/F
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
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