Account Manager - B2b Saas CDD H/F Dext

Dext est une Fintech en pleine croissance qui révolutionne la comptabilité grâce à l'IA et au machine learning. Fondée à Londres, nous sommes aujourd'hui présents dans 6 pays avec plus de 400 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'APAC.

Notre plateforme aide plus de 12 000 cabinets et 700 000 entreprises à simplifier leurs processus comptables et à prendre de meilleures décisions financières. En rejoignant le groupe IRIS Software en 2024, nous avons renforcé notre ambition d'offrir des solutions complètes et innovantes à l'échelle mondiale.

Avec un taux de précision de 99,5 %, plus de 35 millions d'heures de saisie manuelle économisées, et plus de 11 500 intégrations financières, nous sommes fiers d'être à la pointe de l'innovation dans le secteur de la comptabilité.

Nous recherchons un·e Account Manager basé·e à Paris 9, en CDD (6 mois) dans le cadre d'un remplacement congé maternité à partir du 1er juin.

Le rôle de l'Account Manager chez Dext :

Au coeur de la relation client, vous accompagnez nos cabinets d'expertise comptable, développez des partenariats solides et contribuez activement à la fidélisation et à la croissance du portefeuille (upsell, cross-sell). Un rôle clé, à fort impact, au sein d'un environnement SaaS en pleine évolution.

Missions :

- Atténuer le taux de désabonnement et augmenter la rétention de votre portefeuille clients en établissant les besoins ainsi que leurs points faibles afin de fournir les solutions appropriées pour générer du chiffre d'affaires ;
- Utiliser nos outils et votre connaissance du marché pour analyser et prévoir les opportunités de vente ;
- Augmenter les revenus récurrents mensuels et la valeur moyenne des abonnements (upsell) ;
- Développer de fortes relations avec les décideurs et les principales parties prenantes, en travaillant aux côtés de nos équipes pour assurer un processus d'achat et de déploiement transparent ;
- Développer un parcours d'achat réussi, en soutenant et en créant une expérience positive pour nos clients ;
- Soutenir les actions marketing en participant à différents événements en tant qu'expert du secteur ;
- Gérer un portefeuille d'environ 300 cabinets partenaires en binôme avec un CSM ;
- Respecter les process et la gestion administrative sur nos outils internes (Salesforce, Salesloft).

Profil recherché, ce que nous attendons :

Le·a candidat·e idéal·e est une personne curieuse, orientée solution et motivée par la relation client, prête à évoluer dans un environnement data-driven et en constante évolution.

Les critères souhaités sont donc :

- Organisé·e et rigoureux·se, avec un vrai sens des priorités ;
- Solide capacité à piloter la rétention client ;
- Une première expérience en Sales dans un environnement Tech ou SaaS est un vrai plus ;
- Excellent relationnel et goût du challenge ;
- À l'aise en binôme comme en autonomie ;
- Bon·ne communicant·e, orienté·e solution (problem-solver) ;
- Esprit d'équipe et mindset entrepreneurial ;
- Envie d'apprendre, ouvert·e au feedback et à la progression continue ;
- Capacité à atteindre (et dépasser) les objectifs ;
- Anglais professionnel (niveau B2-C1).

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant Dext, vous rejoignez une entreprise en pleine expansion, animée par des valeurs de collaboration, d'excellence et d'ambition. Vous évoluerez dans un environnement international où les défis sont nombreux et où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et de vous surpasser.

Nous sommes intransigeants dans notre volonté de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs claires qui guident nos actions au quotidien :

Be Brave - Chaque collaborateur au sein de la société doit être courageux et avoir la possibilité de s'exprimer et de challenger les idées et le statu quo.

Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-mêmes, un haut niveau d'exigence et nous le revendiquons. Nous avons le désir d'être exceptionnels dans ce que nous faisons.

Be Together - Nous pensons toujours collectivement, nous sommes une équipe - il n'y a pas de succès individuel sans succès de l'équipe.

De nombreux avantages :

- Avantages classiques mais essentiels (Carte Swile titres-restaurants de 10€ par jour, mutuelle Alan prise en charge à 100% par Dext) ;
- Un partenariat avec ClassPass (une prise en charge partielle par Dext) ;
- Un modèle de travail hybride : télétravail partiel possible 2/3 jours par semaine ;
- Une bonne ambiance de travail et des moments informels pour créer du lien au sein de super locaux en plein coeur de Paris (apéro, soirée d'entreprise, séminaire...) ;
- Une politique globale axée sur le développement des compétences avec un accès illimité à des formations en ligne via LinkedIn Learning ;
- 1 jour de congé offert la semaine de votre anniversaire ;
- 2 jours offerts pour faire une activité caritative en équipe (Volunteering day) ;

La possibilité de profiter de Summer Hours (réduction du temps de travail de 1h à 3h par semaine sur les mois de juillet et août pour profiter des beaux jours !).