Référent Hôtelier H/F Almaviva Santé

Vente des prestations

- Contacter les patients par téléphone en amont de leurs hospitalisations pour leur vendre des prestations.
- Se rendre en chambre pour proposer des prestations annexes ou un sur-classement.

Optimisation de la gestion des lits

- Veiller au bon placement des patients en fonction des demandes de chambres particulières.
- Editer et communiquer à la Régulation des lits la liste des chambres particulières à attribuer en priorité.

Vérification de la bonne distribution des prestations

- Visiter des patients entrants ayant demandé des prestations « prestige ».
- Distribuer quotidiennement dans les services les accessoires annexes prévus avec les prestations.

Accompagnement des secrétaires administratives

- S'assurer que les éléments de langages attendus soient respectés et apporter les correctifs nécessaires.
- Faire remonter à la Responsable Hospitalité Groupe les éventuels besoins de formation.

Suivi des objectifs et indicateurs

- Compléter les tableaux de bord demandés et les communique à la hiérarchie.
- Proposer des axes d'améliorations si nécessaires.
- Communiquer les résultats à la hiérarchie

Poste 35h sur 5 jours du lundi au vendredi de 9h à 17h