Télévendeur - Télévendeuse H/F

Pedrero

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons),Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC),Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente par téléphone,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Présenter et valoriser un produit ou un service,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.