Chef de Produit Ev Experience H/F PSA Retail France SAS

Pouvez-vous vous imaginer développer des produits qui exploitent les données, les logiciels et le matériel pour améliorer le quotidien de nos clients ? Êtes-vous intéressé par l'amélioration de l'expérience des véhicules électriques (EV) pour les conducteurs au jour le jour ?
Nous visons à créer les véhicules électriques les plus désirables du marché en offrant à nos clients les meilleurs produits pour contrôler l'expérience de recharge, valoriser leur batterie et bénéficier de services spécifiques à l'EV. C'est la vision de l'équipe EV Experience. Axés sur la simplification de l'usage quotidien des véhicules électriques Stellantis, nous voulons offrir des solutions de premier ordre afin que la recharge devienne une expérience fluide. Que ce soit à domicile ou en déplacement, nous nous concentrons sur les informations et fonctionnalités essentielles pour rendre cela possible. Nous voulons également encourager des comportements durables en fournissant des outils permettant d'optimiser la batterie du véhicule tout au long de son cycle de vie. Enfin, nous souhaitons tirer parti des nouvelles technologies propres aux véhicules électriques pour proposer des services à valeur ajoutée afin que les clients tirent pleinement parti de leur véhicule.
Au sein de l'équipe EV Experience, vous gérerez les produits liés au domaine de la recharge à domicile (Home Charging).
En tant que Product Manager, vous agissez comme le CEO de votre produit et en êtes responsable de bout en bout.
Vous définirez, pour les produits sous votre responsabilité, la stratégie produit, la cible client, le modèle économique, la feuille de route, le parcours client, etc. Vous suivrez l'utilisation via des outils d'analyse, analyserez les retours clients et gérerez les incidents/problèmes. Vous adopterez une approche terrain pour tester votre produit et effectuer des benchmarks afin de devenir un expert. Les fonctionnalités et produits que vous développerez seront intégrés dans les 14 marques emblématiques de Stellantis à travers le monde.

Responsabilités :

- Collecter et synthétiser les retours clients, données concurrentielles et données qualité pour les transformer en actions produit basées sur les insights.
- Être responsable de l'expérience client / du parcours client pour votre produit, en cohérence avec la stratégie CX/Canal globale.
- Créer et gérer la documentation de description des fonctionnalités.
- Identifier et communiquer les bénéfices et la valeur business du produit.
- Piloter l'exécution produit, en collaboration étroite avec les équipes Engineering, Business Development, Marketing, UX, Legal et autres partenaires pour lancer des produits que les utilisateurs aiment.
- Suivre et communiquer les performances des fonctionnalités sur le marché par rapport aux objectifs.
- Soutenir la communication sur l'avancement, les risques et les escalades auprès de l'équipe dirigeante.