Technicien Support Informatique N2 Villaroche H/F

Qualis Recrutement

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2 H/F pour intervenir sur site à Villaroche, au sein d'un environnement technique stimulant.

Missions principales
Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur, avec ou sans procédures existantes.

Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) selon les procédures en vigueur.

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques, même hors cadre procédural.

Mettre en place des solutions de contournement lorsque nécessaire.

Appliquer les solutions préconisées par les techniciens N3 et experts métiers pour les incidents complexes.

Réaliser des opérations via les outils d'administration dans le respect des procédures établies.

Assurer les déploiements conformément au planning défini.

Documenter et renseigner les supports de suivi d'intervention (compte rendu d'activité, ticketing, CMDB, etc.).

Alimenter la base de connaissances (rédaction de procédures, fiches techniques.).

Compétences techniques
Maîtrise des environnements Office, Windows, iOS et Android.