#Hrtnice2026 Réceptionnistetournant H/F

Hotel Aston la Scala

L'hôtel Résidence ASTON LA SCALA recherche pour dynamiser son équipe, un/e réceptionniste tournant/e.

Descriptif du poste (missions, activités, compétences spécifiques) :
Accueil et commercialisation :
- Accueillir le client au téléphone, au desk et l'accompagner en chambre
- Présenter l'hôtel et l'ensemble de ses prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Effectuer le réassort des supports et brochures d'information à la disposition de la clientèle

Administration et gestion du poste de travail :
- Assurer le secrétariat courant du service
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Effectuer la facturation des prestations et procéder aux encaissements
- Gérer les fonds de caisse

Communication interne et externe
- Transmettre les informations reçues à la réception aux différents services concernés
- Editer et transmettre les différents rapports

Sécurité
- Exécuter les consignes en cas d'alerte incendie
- Réagir en cas d'accident de personne

Autres activités requises :
- Effectuer toute activité nécessaire au sein de l'équipe de réception afin de permettre, dans un esprit de polyvalence, le maintien de l'activité générale et de la qualité de ce service

PROFIL :
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
Maîtrise de l'environnement de l'hôtel
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des activités touristiques et culturelles
Maîtrise de l'environnement de l'hôtel -connaissance du logiciel HMS
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères - Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus

Capacités relationnelles et comportementales :
Etre souriant, disponible et physionomiste
Avoir une tenue irréprochable
Précision et rapidité des gestes
Rigueur et dynamisme
Autonomie

39h
Primes
50 % mutuelle
50% transport
poste non logé